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數字化轉型創里程碑 麥德龍優享會會員破千萬

上海,2018年3月14日成版人快手APP破解版——麥德龍今日宣布,其優享會會員數已突破千萬大關。從3月15日到4月11日,麥德龍將通過官方微信號啟動一系列優享會3周年慶活動。此外,從3月15日起,優享會會員在麥德龍網上商城購物也可累積積分,享受線上線下無差異的會員權益。

自1996年進入中國以來,麥德龍一直推行會員制,積累了大量的會員數據和客戶資源。為順應社會數字化趨勢,同時解決會員系統數據老化、溝通不暢等問題,2015年3月,麥德龍推出了數字化會員模式“優享會”。2016年3月,優享會在啟動一年后,會員數達到100萬;2016年底,此數字達500萬。今年3月,優享會推出3周年之際,這一數字已突破千萬大關。目前,麥德龍中國優享會會員銷售占整個銷售額超過70%,優享會會員購買頻次比其他顧客高40%。

METRO-banner-news-20180314-1會員專屬權益 提升顧客粘性

成版人快手APP破解版除享受 “3件95折、6件最低8折”的價格優惠外,優享會會員在累積積分、換購精選商品的同時,還可享受豐富的、僅對優享會會員開放的專屬優惠促銷和專屬好禮。比如,去年8月至12月期間,優享會推出了換購Gordon Ramsay Gourmet米其林三星廚師鍋具系列,該成版人快手APP破解版在中國大陸地區只在麥德龍有售,且只對優享會會員開放。在換購的會員中,麥德龍還抽取了10名幸運會員,邀請他們免費體驗上海米其林三星餐廳,帶給他們獨一無二的專屬體驗。

優享會積分以“小積分、大用處”深受顧客歡迎。例如,在2017年12月優享會推出圣誕主題的兌換活動中,2個積分即可兌換羅馬尼亞進口的赫蒂雪人巧克力,6積分可兌換西班牙進口的曼扎城堡紅葡萄酒,15積分可兌換500ml的意大利進口翡麗百瑞橄欖油。一個月的時間,會員共兌換了近13萬件禮品。
成版人快手APP破解版 為慶祝優享會三周年和會員超1000萬,從3月15日到4月11日,優享會將通過官方微信號“麥德龍METRO”平臺推出“掃碼抽獎、千萬積分等你贏”、“邀請好友,分享現金券”,“每天10點,爆款商品線上搶兌”等一系列活動回饋廣大會員。

數字化轉型成果凸顯 線上線下權益共享

時下熱門的“新零售”概念,其變革的核心是由以商品為中心轉向以顧客為中心,終極目標是打造顧客價值。在新零售的環境下,零售企業的運營重點正在發生改變,即從成版人快手APP破解版渠道的運營,逐漸轉向消費者關系的運營。目前,越來越多的零售企業已經認識到用戶價值的重要性,著力打造新的會員管理體系。

成版人快手APP破解版麥德龍中國在20多年的經營中,一直注重會員體系的構建、會員信息的積累和顧客關系的經營。優享會自啟動以來,麥德龍在觸達更多新客戶的同時,更通過對顧客的深刻洞察,實現了精準營銷和更高效的客戶關系管理。優享會新會員系統不僅重新梳理了會員信息、激活老客戶、獲取新客戶,更成功實現了會員系統的數字化轉型。通過微信平臺,麥德龍與千萬顧客與潛在顧客的直接連接,顧客可自助完成從會員注冊、會員卡使用到積分管理、獲取促銷信息及優惠券、提供反饋等全部功能。接下來,麥德龍優享會將從以會員導入的目標,升級到以會員精細化運營、優化商品管理為目標。

2015年,麥德龍推出了升級版的網上商城www.metromall.cn,實現了線下門店與網上商城的無縫對接。這意味著,麥德龍的網上商城商品、價格、促銷均與線下門店同步,所有線上訂單商品直接從線下倉儲一體式的門店出貨。目前,麥德龍已在全國58個城市的92家門店開通了網上商城業務。從3月開始,優享會還打通了線上線下會員信息,優享會會員在網上商城購物,可與門店消費一樣累積積分,享受同樣的會員權益。

掃描下方二維碼,按提示進行操作,即可獲得一張優享會電子會員卡:

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