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  2018年,中国企业赴美国上市创历史新高,中概股高达63只。其中,最引人侧目便是成立仅3年的社交型电商拼多多上市了。

  腾讯等知名互联网公司,纷纷调整组织架构,把业务经营重心,从消费互联网转入产业互联网。

  流量红利结束了,互联网和传统产业互相拥抱,新零售线上线下激战正酣,新物种层出不穷。

  国产硬件产品中,华为以25份商业合同,成为全球最大的5G供应商。在软件产品中,TikTok(抖音国际版)一度占据了北美下载排行第一。可圈可点。

  值此新旧交替之际,我们来解读一下未来十年互联网产业进化的十大逻辑:

  第1个逻辑:互联网的软件逻辑

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  互联网的软件逻辑主要包含这六大关键节点:信息上线、支付上线、交付上线、行为上线、数据上线、交易上线。

  信息上线:早期,新浪、网易、搜狐等三大信息门户,是集中式信息入口;企业纷纷建立自己的官网,是个性化的信息入口。于是,越来越多的企业资料逐渐从线下搬到线上。

  支付上线:支付宝、微信支付,成为了中美消费互联网的分水岭。从移动支付开始,美国走科技驱动,中国走体验至上,中美两国在消费互联网领域开始平分秋色。

  交付上线:

  主要分为两种:

undefined①成就了苹果、腾讯。苹果成为全球最大的音乐分销商与游戏分销商,腾讯也成为全球最大的游戏开发商。音乐与游戏这些虚拟产品是可以在线交付的。

undefined②诞生了知识付费。喜马拉雅、得到APP这样的知识付费平台得以极大地发展,在线上可以完成整个生产消费和交付闭环。

  行为上线:消费者整个购物过程全部上线,天猫、京东、淘宝这样的平台记录了消费者购物全过程,还有购物车可以进行二次营销。

  数据上线:大数据营销帮助阿里超越百度与央视,成为中国最大的广告平台。数字化门店,也成就了诸如宝尊电商等一批代运营商。

  交易上线:产业互联网中的找钢网,消费互联网中的美团外卖,都实现了线上交易,线下交付。

  第2个逻辑:互联网的硬件逻辑

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  硬件四大智能终端:

  笔记本电脑,已经进入平台期。智能手机也渐渐饱和。

  苹果、谷歌这样的互联网巨头都在押宝下一代智能终端:车载系统。

  智慧家居将在车载系统大规模上市后再爆发,主要原因是智慧家居的核心解决方案和系统集成还远未成型。小米押宝智慧家居可能押对了,好像也押早了。

  第3个逻辑:传统产业+互联网的进化逻辑

  传统产业拥抱互联网,首先不在于行动,而在于认知的转变。最大的认知转变,莫过于:

  以前以生产商为主,以“货、场、人”的顺序来组织生产、经营、销售;现在要完全转变为消费者为主,以“人、场、货”的顺序,以消费者为核心,以销定产。

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  其中诞生了盒马鲜生(生鲜商超餐饮)、三只松鼠(互联网休闲食品品牌)、红领制衣(服装个性化订制)等新业态。

  传统产业+互联网的进化逻辑,尚在探索中。

  互联网产业本身没有停滞,也在像生物物种一样持续试错、迭代、进化。

  互联网产业进化逻辑分为两种:

  第4个逻辑:互联网产业进化逻辑之商业逻辑

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  流量商业:早期的BAT、现在的TMD等巨头已经把流量瓜分了,目前已经很难形成新的超级流量入口。抖音可能是国际化最好的一款产品,而今日头条可能是距阿里、腾讯AT最近的第二代流量型平台。

  用户商业: 流量红利结束后,大家都从流量转为留量。通过激发老客户,带来新客户,于是,用户运营成了互联网的标配。譬如,给星巴克带来麻烦的新咖啡中,瑞幸咖啡(场景咖啡)、连咖啡(社交咖啡)都是从用户关系下手的。

  数据商业: 数据有一个非常大的红利,主要核心就是把经验主义的商业因果关系转化成可追溯、可视化、可复制的商业变量关系。商业智能领域的帆软、用户行为分析领域的神策数据等迅猛发展。

  认知商业:国际上,IBM在全球率先提出了认知商业,重点关注在人工智能应用于商业经营。在国内,灰度认知社第一个提出认知营销。

  第5个逻辑:互联网产业进化逻辑之流量逻辑

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  互联网有四大流量:搜索型电商、交易型电商、社交型电商、内容型电商。

  搜索型电商时代已经过去了,现在主战场是交易型电商(天猫、京东、淘宝、唯品会),这类电商用户增长的天花板已经到了。阿里提出新零售,京东提出无界零售,腾讯提出智慧零售,都是这类电商在痛苦转型。

  下一代电商是社交型电商与内容型电商。

  社交型电商做平台极难,目前拼多多算是一枝独秀,还有云集发展得也还不错,量级比拼多多要差不少。

  内容型电商中的佼佼者,算是大众点评(中国最大的餐饮消费口碑库)、小红书(中国最大的境外商品消费口碑库),今年以来,淘宝也在强化内容生产。

  随着流量越来越贵,未来的商业,都是内容吸附流量或者社交裂变流量的商业。

  第6个逻辑:互联网2C业务进化逻辑之物流进化逻辑

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  次日物流:电商早期都是以卖货为主,消费者可以接受隔日送达。京东物流的用户体验做得比较好,送货快。

  即时物流:消费者进入便利店时,是有需求希望立即交付,这叫即时物流。代表企业譬如7-11,号称日配食品工厂。 

  30分钟物流:在次日物流和即时物流之间,诞生了一个卖食品、卖餐饮、卖服务为主的30分钟物流的本地生活服务平台。其中以美团点评,以及阿里的“口碑+饿了么”为代表。

  1小时物流VS 2小时物流:未来本地生活服务平台会逐渐长大,品类会拓展,成为小城镇1小时物流生活圈和大城市2小时物流生活圈,像滴滴、顺丰、闪送这样的企业,都有机会来参与竞争。

  类似地,我们看到了去年美国出行服务企业Uber送餐收入高达30亿美元。

  第7个逻辑:互联网2C业务进化逻辑之社交进化逻辑

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  互联网广告:早期,大家把电视广告直接搬到了互联网。

  新媒体矩阵:后来,微信公众号、头条号、百度百家号这些自媒体兴起,大家都来做新媒体矩阵,爆发了巨大的商业势能。

  社会化传播:杜蕾斯、江小白等品牌深谙社会化传播的精髓,吃到了红利。

  社交裂变:拼多多、连咖啡等洞察到社交关系链的重要价值,玩转了社交裂变。

  超级IP:IP是最终目标,它自带粉丝,自带流量,商业势能巨大。譬如罗辑思维。

  第8个逻辑:互联网2C业务进化逻辑之内容进化逻辑

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  内容型商业在中国还在摸索,刚刚起步。

  可以分成两个阶段:

  第一阶段:以博主、网红、明星为主,这些KOL先有流量,而后把流量变现,形成带货能力。

  第二阶段:未来会以专业买手、设计师为主,这些专业人士先有内容质量与专业性,再反向聚合流量,最终形成带货能力。

  目前看起来这条路还比较长,让我们拭目以待。

  第9个逻辑:互联网2B业务进化逻辑之2C业务中台化

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  中国的互联网已经从消费互联网发展到产业互联网。消费互联网里,好摘的果子已经摘完了。这时出现了一个有趣的趋势,就是2C业务中台化。

  譬如新辣道分离出来一个专门做供应链的信良记;真功夫分离出来一个专门做供应链的功夫鲜食汇,这些或多或少都是冲着美国标杆Sysco西斯科(北美最大的餐饮服务商)去的。 

  同时,还出现一个趋势,以增长黑客、认知营销等为理论依据的大数据营销、社交裂变也是如火如荼。譬如中信出版社出版杨飞的《流量池》,据说卖到了15万册。

  第10个逻辑:互联网2B业务进化逻辑之2B业务价值链重组

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  第一,云计算、大数据、物联网、人工智能等科技进步,推动传统信息服务向数据服务、智能应用转化。

  第二,新经济平台化趋势非常明显。阿里的钉钉为企业开放智能营销,科大讯飞开放了语音应用,美团给喜茶、奈雪の茶等提供了新茶饮系统。

  第三,传统企业平台化趋势也同样明显。譬如制造业的海尔、酷特智能,传统软件业的广联达,等等,都在向平台化发展。

  商业核心是决策,决策核心是认知。

  传统企业+互联网,最难的不在于行动,而在于企业家认知的升级。

  关于作者:曹升 灰度认知社创始人,专注研究企业业绩增长的两大引擎:营销与金融。专注业绩增长,解读技术诀窍,拓展认知边界。

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